4月12日,家住中平镇河村的村民韦启旋领到了双胞胎女儿的出生医学证明、户口本等证件材料。从提交新生儿“出生即入户”联办申请到办结完成,韦启旋不用跑任何一个部门,除去1个工作日的材料流转时间,孩子的入户办理仅用了不到半小时。这是象州县去年推行新生儿“出生即入户”便民“微改革”以来,成功办结的第86个办件。
为破解基层行政审批复杂等难题,推进基层政务服务提速增效,象州县推出新生儿“出生即入户”便民利民“微改革”措施,整合卫健、助产机构、公安、医保、人社、银行等部门数据资源,让群众快速地把事情办好。 设立改革试点 减少家长奔波 象州县有11个乡镇,其中最远的村屯距离县城60多公里,来回需要4个多小时。“微改革”之前,新生儿入户需要家长先在助产机构领取出生医学证明,接着在乡镇派出所办理户口登记,再到医保、税务、人社、银行等部门窗口来回跑,办理医保登记及缴费、社保卡申领和激活等事项。办理好这些事情往往要奔波好几天,这对于偏远地方的群众而言,确实是个麻烦事。 去年10月,象州县推行新生儿“出生即入户”便民“微改革”,率先在县妇幼保健院进行试点。新生儿出生后,孩子父母只需在医院“出生即入户”窗口提出联办申请,按要求递交齐全的新生儿入户申请材料,然后回家安心等待,最快1个工作日,最迟3个工作日,就有邮政快递把办好的新生儿出生证、户口本等证件材料免费送上门,实现新生儿“出生即入户”,家长“少跑腿”。 数据部门“跑腿” 最迟三日办结 这么高效率是怎么办到的呢?原来,象州县整合了卫健、助产机构、公安、医保、税务、人社、银行等部门数据资源,实现线上线下有效联动。医院工作人员收到新生儿家长的联办申请后,立即启动“一条龙”服务模式。新生儿的户口登记、参保登记、医保缴费、制卡、激活等业务,全部由乡镇派出所、便民服务中心、邮政快递的工作人员通过后台流转、信息共享、送件上门的方式代为办理。数据和部门代替群众“跑腿”,给群众带来了很大便利。 2021年10月29日,运江镇保应村旧龙乌屯的宁宁成为象州县首个享受“出生即入户”服务的新生儿。“出生就可以入户,一次性办好我孩子的出生证、上户口、医保等,给我省下更多时间照顾孩子。”宁宁的父亲余邳刚接受工作人员回访时说。 象州县政务服务和大数据发展局副局长韦钰环说:“去年印发方案时,我们做足了宣传工作,在窗口工作人员耐心的解读和指导下,去年办理了15件,经过电话回访,收到的都是‘非常满意’的反馈。” 群众反馈良好 改革全面铺开 今年2月初,为减少人员聚集,在春节假期过后第1个工作日,象州县人民医院、妇幼保健院、中医医院3家医院全面实施新生儿“出生即入户”政策,实现“疫情防控不松劲,政务服务不断档”服务目标。很多新生儿父母响应疫情防控不聚集、减少走动的号召,选择“出生即入户”办理方式,仅2月至3月,办件量就达60件。 实施“微改革”后,群众不用来回奔波,省下的不仅是时间和精力,还有办事成本。“县政务服务和大数据发展局与邮政快递公司签订新生儿‘出生即入户’寄递服务协议,寄送证件材料的费用由政府买单,实现免费寄递办理,免费寄递送达。”韦钰环说。
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