找回丢失的孩童、调解群众矛盾纠纷、打击电信网络诈骗……近年来,象州县公安局城关派出所始终对标“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”,坚持以服务得人心、以平安聚人心、以和谐暖人心,通过进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事,用心用情用力守一方平安、护万家灯火。
2022年3月,象州县公安局城关派出所被自治区公安厅命名为第二批“枫桥式”公安派出所,2023年1月被公安部授予集体一等功。 群众无小事 细微显真情 2023年11月20日晚8时55分,城关派出所辅警韦财强和黄君牧在金象路广场附近发现一名走失的小女孩,随即将小女孩带到安全处,稳定其情绪后,得知小女孩与爸爸到金象路广场游玩时走散了。两名辅警一边安抚小女孩,一边打听其家长的下落。经过多方寻找,终于找到小女孩的爸爸。 “你们真是太好了,帮我找回女儿,你们是老百姓的‘守护神’!”小女孩的父亲韦某某连声道谢。 2023年以来,城关派出所通过落实定点执勤、动中备勤、高峰勤务、军警联勤“四项勤务”和“1、3、5分钟”快速响应应急处突工作机制,帮群众找回走失小孩200多名,赢得了群众的好口碑。 化解矛盾纠纷 维护社会稳定 近年来,城关派出所以“解矛盾、化纠纷、保稳定”为主线,实行“一村一警务”工作机制,探索“警民对话、警企对话”模式,将矛盾化解在群众家门口。 2023年11月25日,群众将一面印有“秉公执法 敬业正直”字样的锦旗送到城关派出所。原来,11月23日下午4时58分,城关派出所接到110转警,称县城某门店被他人拉走数十件酒水,请求出警查处。接到警情后,城关派出所副所长罗锦生立即带队赶到现场。经了解,该门店同时经销两家啤酒公司的啤酒,因代理问题产生纠纷,甲啤酒象州公司工作人员把放在该店的乙啤酒象州公司的50件啤酒拉走,导致双方发生争吵。 随后,罗锦生便把双方带回所里调解,甲啤酒象州公司工作人员认识到错误,主动返还50件啤酒给乙啤酒象州公司,双方握手言和。 据统计,2023年,城关派出所排查化解各类矛盾纠纷305余起,调处成功率达97%以上,调解成功率逐年上升,最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,确保社会大局稳定。 重拳打击电诈 守护群众钱袋 一直以来,城关派出所坚持聚焦群众操心事、烦心事、揪心事,用心用情解决群众急难愁盼问题,打通服务群众的“最后一米”。 2023年11月9日,郑某某在网上投资被骗后到城关派出所报案,引起高度重视,立即开展警情研判会。经过日夜奋战,累计为郑某某追回被骗款7万元。12月初,郑某某将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”字样的锦旗送到民警手中。 去年以来,城关派出所共帮助群众寻人寻物190多起,挽回经济损失3万多元。 群众满意度和信任度不断攀升的背后,是城关派出所民警的默默付出。守护平安、为民服务只有起点没有终点,城关派出所将坚持好、发展好新时代“枫桥经验”,用实际行动诠释为民初心,在新的“枫桥路”上奋力前行,不断书写为民服务新篇章。
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